1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de lo siguiente:

Responsable: Andrea Restovic Aguila
NIF: X5672378A
Domicilio: Polígono Industrial Isuses 5, Arama, C.P. 20248, Gipuzkoa
Correo electrónico: aararedes@gmail.com
Teléfono: 690 781 846

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que el usuario facilite a través de los canales de contacto del sitio web (WhatsApp, teléfono o correo electrónico) serán tratados con las siguientes finalidades:

Atender las consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto realizadas por el usuario; gestionar la prestación de los servicios de mudanzas contratados; y mantener la comunicación necesaria derivada de dicha relación.

No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas con los datos facilitados.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del interesado, otorgado al contactar voluntariamente a través de los medios facilitados, así como la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución de un contrato de prestación de servicios en el que el interesado es parte.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o solicitud y, en su caso, mientras se mantenga la relación de prestación de servicios. Una vez finalizada, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades, transcurridos los cuales se procederá a su supresión.

5. Destinatarios

Con carácter general, no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos podrán ser tratados por proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad (por ejemplo, servicios de mensajería como WhatsApp, alojamiento web o correo electrónico), que actúan como encargados del tratamiento conforme a la normativa vigente.

Cuando el usuario contacta a través de WhatsApp, sus datos se tratan también conforme a la política de privacidad de dicha plataforma (Meta Platforms, Inc.).

6. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no sus datos personales y, en concreto, a ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos se están tratando. Rectificación: solicitar la modificación de los datos inexactos. Supresión: solicitar la eliminación de los datos. Oposición: oponerse al tratamiento de los datos. Limitación: solicitar la limitación del tratamiento. Portabilidad: solicitar la recepción de los datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigir una solicitud por escrito, acompañada de copia de un documento que acredite su identidad, al correo electrónico aararedes@gmail.com o al domicilio indicado en el apartado 1.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Seguridad de los datos

El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

8. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia de facilitar datos falsos, inexactos o pertenecientes a terceros.

Última actualización: junio de 2026.